martes, 30 de julio de 2024

Pre-invitación Líderes de Talento

Eres parte de un grupo selecto de Líderes de Talento que reciben esta invitación especial. ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     
Buenos dias,

Eres parte de un grupo selecto de Líderes de Talento que reciben esta invitación especial. Nos encantaría verte el 5 de septiembre en Ciudad de México o el 6 de septiembre en Monterrey.

"EXPERIENCIAS CAUTIVADORAS: Desarrollo de líderes, eventos y team building."

En este evento, tendrás la oportunidad de:
  • Vivir tres de nuestras simulaciones de negocio más populares, que ya están siendo utilizadas por las principales escuelas de negocios y empresas Fortune 500.
  • Mejorar la colaboración de tu equipo con Silega Cold War™ (Alineación de Equipos).
  • Aprender a tomar decisiones más acertadas con Silega Expedition™ (Planificación y Toma de Decisiones).
  • Transformar el potencial en éxito con Silega Talent™ (Gestión de Talento).
  • Además, recibirás tu diploma y estarás más cerca de obtener tu certificación como Associate Certificated Simulation Expert con 4 créditos.
Lo mejor de todo es que, para ti como "Miembro del círculo Silega", el evento es completamente gratis. ¡Y puedes traer a un compañero/a!

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Recuerda que este es un evento exclusivo para ejecutivos senior de recursos humanos y los lugares son limitados. Nos reservamos el derecho de admisión.

Espero verte allí y poder compartir esta experiencia contigo.

Un abrazo,
Lorena 

55-1454-0563 CDMX
81-3849-0308 MTY
33-1580-9416 GDL

Silega Learning, ., Chicago, IL, 60657, United States

viernes, 26 de julio de 2024

Sistema de geolocalización

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Usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición y consentimiento al que tiene acceso desde esta página web : Política de protección de datos de carácter persona.
Recibe este mensaje en su dirección de correo electrónico porque se encuentra en nuestra lista de gerentes y profesionales.

miércoles, 24 de julio de 2024

¿Cuánto cuesta un coaching ejecutivo?

¿Necesitas que tus líderes solo SEPAN, o también HAGAN, LOGREN y SEAN? ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌      ͏ ‌     
Hola,

¿Necesitas que tus líderes solo SEPAN, o también HAGAN, LOGREN y SEAN?

Sabes que saturar a las personas con cursos aburridos logrará esto: (probablemente) sabrán información (útil). Pero, ¿cómo conviertes el conocimiento en acciones, resultados e incluso en una forma de ser?

Aquí está el trato: Nos destacamos entre la multitud con dos capacidades increíbles:
  • Experiencias poderosas: Ayudamos a crear conciencia y cambiar creencias y actitudes con nuestro único Sistema de Aprendizaje Experiencial (ELS™). Es un éxito en las mejores universidades y empresas exitosas.
  • Coaches ejecutivos con triple certificación: Transforman las intenciones en resultados medibles. Ya sea navegar el cambio, gestión del rendimiento, desarrollo de equipos o desarrollo de identidad de liderazgo, lo tenemos cubierto.
Descarga gratis nuestra fórmula más vendida de la Academia de Liderazgo para descubrir:
  • Los 9 elementos de una academia de liderazgo exitosa (página 3)
  • El desglose de costos (página 4)
  • La inversión de tiempo requerida (página 5)
  • Nuestros principales módulos de desarrollo de liderazgo (página 6)
  • Historias de éxito de clientes (página 32)
¿Quieres verlo en acción? Programa una demo gratuita con tu gerente de cuenta. Tenemos mucha experiencia trabajando con las principales empresas de diversas industrias, incluyendo bienes de consumo, seguros, banca, manufactura, servicios, comercio minorista y más.

¡Espero saber de ti pronto!

Saludos cordiales,
Fernanda

55-1454-0563 CDMX
81-3849-0308 MTY
33-1580-9416 GDL

Silega Learning, ., Chicago, IL, 60657, United States

La Magia del Servicio al Cliente

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La Magia del Servicio al Cliente, 

Modelo Disney

CURSO EN ZOOM

LA MAGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE

Un antes y un después en tu Empresa

SABÁDO 10 Y SÁBADO 17 DE AGOSTO DE 2024.

El Cliente que te cambia por precio, volverá por servicio...

El Cliente que te cambia por servicio, jamás volverá por precio...

Desde hace más de 60 años, Disney se ha convertido en el ideal de muchas empresas, sobre todo en el área de Servicio al Cliente.

 Por lo tanto, cuando hablamos de Servicio al Cliente, con el modelo Disney, consideramos satisfacer necesidades y rebasar expectativas, brindándoles, para ello, Experiencias Inolvidables.

 Y justamente el servicio al cliente en Disney comienza por la formación de los empleados (cast member), dotándolos de herramientas y estrategias que abordaremos en este curso:

1) Generar sorpresa en cada persona.

2) Hacer sentir especial a cada uno de tus Clientes. (Invitados)

3) Cuidar los detalles, de forma obsesiva, para crear una experiencia armónica.

4) Evolucionar y adaptarse a la forma de pensar de tus clientes.

5) Escuchar y responder a tus clientes de manera cuidadosa, calculada y planificada.

6) Eliminar las barreras que nos puedan separar de nuestros Clientes.

Son 8 horas de Magia y Aprendizaje, en dos sesiones, en las que los participantes aprenderán cómo aplicar los principios y técnicas del modelo Disney en su propio entorno laboral, adaptándolos a su industria y necesidades específicas. Esto lo logramos con la construcción de las  "8 LISTAS MÁGICAS":

TU HUESPEDOLOGÍA: Conocer las necesidades y las expectativas de tus  clientes es el primer paso para lograr satisfacerlas. La correcta y oportuna identificación de éstas, nos permiten adaptar estrategias y tácticas en nuestro plan diario de gestión empresarial. 

EL MOMENTO DE LA VERDAD: Dinámica en la que nos centramos en lo importante de gestionar asertivamente tus tres infraestructuras empresariales, en aras de potenciar tu Imagen Corporativa de cara a la experiencia integral de satisfacción que debes generar para tus clientes.

IMPLEMENTANDO EL FACTOR MUNDO DE MARAVILLA ¡WOW!: Esta dinámica nos permite generar MOMENTOS WOW en cada contacto con tu cliente. Ello nos facilita el diseño de estrategias para reforzar la conexión emocional que ofreces desde tu servicio. 

IMPACTANDO LA CONFIANZA DE MIS CLIENTES: Vamos a desarrollar una lista mágica con conductas orientadas a potenciar la confianza y la seguridad que tus clientes deben tener al entrar en contacto con tu marca. 

CONVIRTIENDO MOMENTOS TRÁGICOS EN MÁGICOS: Apoyados en Protocolos de Servicio al Cliente, vamos a generar un plan que nos permita volvernos conscientes de los reclamos recurrentes en tu empresa y el camino adecuado para gestionarlos.

DESARROLLANDO NUESTRO ESPECTÁCULO: Dinámica de AUTOEVALUACIÓN, centrada en comportamientos, actitudes y aptitudes de todos los que formamos parte de la experiencia del cliente al contactar con nuestra empresa, pensando en ofrecer el "ESPECTÁCULO" que cada uno de ellos espera. 

SOMOS UN GRAN ELENCO: Vamos a reforzar, con esta dinámica, lo importante de trabajar en equipo, siempre pensando en la satisfacción del cliente y en el Mapa de Recorrido que tiene junto a nosotros. 

LA HISTORIA SIN FIN: En esta dinámica evaluamos las mas potentes estrategias de Fidelización que puedes poner en marcha desde cada punto de contacto con tus clientes. 

SABÁDO 10  Y SÁBADO 17 DE AGOSTO DE 2024.

PROMOCION 50% DESCUENTO: 60 USD$

CUPOS LIMITADOS

PAQUETES ESPECIALES PARA EMPRESAS

 

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8 horas de Magia y Aprendizaje, distribuidas en dos sesiones de 4 horas, vía ZOOM, los días sábado 10 y sábado 17 de agosto de 2024.

Incluye: Libro digital y Certificado. 

Horario de inicio: 

08:00 am (México, Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras)

09:00 am (Panamá, Colombia, Ecuador, Perú)

10:00 am (Chile, Bolivia, Paraguay, Venezuela)

11:00 am (Chile, Uruguay)

CUPOS LIMITADOS

PAQUETES ESPECIALES PARA EMPRESAS

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¿Necesitas asesoramiento personalizado para tu empresa o negocio? ¡No dudes en contactarnos!

Nuestro equipo de especialistas estará encantado de atenderte y brindarte la información que necesitas.

Agendemos una reunión para conocerte mejor y comprender tus necesidades específicas.

 

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